Odzyskiwanie dostępu do usługi rejestracji dotyczy sytuacji gdy Pacjent utracił hasło dostępowe lub też przypadku gdy Pacjent w trakcie wcześniejszej osobistej rejestracji podał poprawny numer telefonu komórkowego. W takich przypadkach Pacjent ma możliwość odzyskania hasła dostępowego za pomocą informacji SMS.