- + 48 (077) 45 45 427
- specjalistyka@nzoz.opole.pl
- Pon - Pt: 7:30 - 19:00
- Oferta Pracy
- Regulamin
Menu
Regulamin umawiania i rejestracji pacjentów w NZOZ Specjalistyka
-
1. Postanowienia ogólne
1.Regulamin określa zasady umawiania i rejestracji pacjentów w Przychodni Lekarskiej, a także zasady korzystania z usług świadczonych przez przychodnię.
2.Pacjent korzystający z usług przychodni akceptuje niniejszy regulamin.
2. Zasady rejestracji pacjentów
1.Rejestracja pacjentów odbywa się w godzinach pracy przychodni:
• Osobiście w recepcji,
• Telefonicznie pod numerem kontaktowym,
• Online za pośrednictwem systemu rezerwacji internetowej niezależnie od godzin pracy przychodni
2. Rejestracja powinna obejmować:
• Imię i nazwisko pacjenta,
• Numer PESEL i datę urodzenia,
• Numer telefonu kontaktowego,
• dokładny adres zamieszkania
• Preferowany termin wizyty oraz rodzaj usługi (np. konsultacja, badania).
3. W przypadku rejestracji na wizytę wymagającą skierowania, pacjent jest zobowiązany przedłożyć kod dostępu skierowania oraz numer pesel.
4.Pacjenci niepełnoletni będą przyjmowani na wizyty jedynie w towarzystwie opiekuna prawnego. Istnieje możliwość upoważnienia innej osoby do wizyty z dzieckiem jedynie po podpisaniu przez opiekuna prawnego stosownej zgody w rejestracji przychodni.
3. Terminy wizyt
1. Terminy wizyt ustalane są w kolejności zgłoszeń.
2. Przychodnia zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wizyty w przypadku:
• Niedostępności lekarza,
• Awaryjnych sytuacji organizacyjnych.
3. W przypadku zmiany terminu wizyty, pacjent zostanie poinformowany o nowym terminie w najkrótszym możliwym czasie.
4. Odwoływanie i zmiana terminu wizyty
1. Pacjent ma obowiązek poinformować przychodnię o rezygnacji z wizyty lub konieczności zmiany terminu:
• Najpóźniej 24 godziny przed umówioną wizytą.
2. Odwołanie wizyty może być dokonane telefonicznie, osobiście lub mailowo.
5. Spóźnienia
1. Pacjenci są proszeni o przybycie na wizytę 10 minut przed umówionym czasem.
2. Spóźnienie powyżej 10 minut może skutkować odwołaniem wizyty lub przesunięciem jej na inny termin, w zależności od możliwości organizacyjnych przychodni.
6. Dane osobowe pacjentów
1. Pacjenci rejestrujący się w przychodni wyrażają zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z przepisami RODO oraz polityką prywatności przychodni.
2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usług medycznych i nie są udostępniane podmiotom trzecim bez zgody pacjenta, chyba że wymagają tego przepisy prawa.
7. Zasady zachowania w przychodni
1. Pacjenci zobowiązani są do przestrzegania zasad porządku publicznego oraz poleceń personelu przychodni.
2. Na terenie przychodni obowiązuje zakaz:
• Palenia tytoniu,
• Spożywania alkoholu,
• Zachowań agresywnych lub obraźliwych wobec personelu i innych pacjentów.
8. Skargi i wnioski
1. Pacjenci mogą zgłaszać skargi i wnioski dotyczące pracy przychodni:
• Osobiście w recepcji,
• Pisemnie, w formie listu lub maila na adres kontaktowy przychodni.
2. Skargi i wnioski będą rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych.
9. Postanowienia końcowe
1. Regulamin jest dostępny w recepcji przychodni oraz na stronie internetowej.
2. Przychodnia zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy obowiązującego prawa.
4.Pacjenci nieprzestrzegający regulaminu mogą nie zostać obsłużeni.
Rejestracja elektroniczna
Zapraszamy do zapisów na wizytę za pomocą rejestracji elektronicznej, która w łatwy i szybki sposób pomoże wybrać termin wizyty u wybranego specjalisty.